Я случайно оказалась очевидцем ДТП. Был совершен наезд на несовершеннолетнюю девушку. За рулем находилась женщина, она ехала на зеленый свет, а девушка неожиданно выбежала на дорогу. Женщина не успела вовремя притормозить, но так как ехала медленно, девушка отделалась, к счастью, легким испугом и небольшим сотрясением мозга.

Я предложила участникам ДТП помощь в разрешении данного конфликта и оставила им свои визитки. У меня сразу возникло ощущение, что данное происшествие может перерасти в серьезный конфликт.

Через два дня ко мне позвонила женщина, совершившая автонаезд на девушку. Она обратилась ко мне как к свидетелю и хотела, чтобы я поехала с ней в ГорГАИ и подтвердила, что она ехала на зеленый цвет, а девушка выбежала на дорогу.

Женщина рассказала мне, что, когда девушку увозила скорая помощь, ей не позволили поехать вместе с ней в больницу. Она осталась на месте ДТП. Приехали сотрудники ГАИ, составили протокол и отогнали машину на штрафстоянку, а ее повезли в наркологический диспансер проверить на наличие алкоголя в крови. После всех стандартных процедур женщина поехала в травмпункт, чтобы навестить девушку. В больнице врачи сказали, что пострадавшая уже ушла домой и отказались давать ее контакты.

На третий день я с этой женщиной пошла в милицию для того, чтобы узнать адрес девушки. В милиции нам неохотно дали ее координаты. Мы вместе решили пойти домой к пострадавшей. Оказалось, что дома ей стало плохо, у нее сильно разболелась голова, и ее снова отвезли в травмпункт. Дверь нам открыли две женщины, они оказались тетями этой девушки.

Пострадавшая была круглой сиротой, ее официальным опекуном была бабушка, но недавно она умерла, и из близких родственников у девочки остались только две тети. Они были сильно возмущены, что женщина, сбившая их племянницу, даже не навестила ее в больнице, и хотели разобраться с ней в суде.

Я решила переговорить с родственниками девушки наедине. Они не были готовы слушать кого-либо, потому что твердо решили засудить эту женщину. После того, как они выговорились, я им объяснила ситуацию, что женщина ехала на зеленый цвет, а девушка сама выбежала на дорогу. В момент ДТП было много очевидцев, которые смогут это подтвердить. Женщина сможет доказать свою невиновность, и максимум, что ей грозит, - это штраф. Я также объяснила им, что женщина не смогла навестить девушку в больнице, потому что ей просто не говорили, куда отвезли пострадавшую.

В ходе моей беседы с родственниками девушки я почувствовала, что они немного успокоились. Я предложила им два варианта развития данной ситуации.

Во-первых, они могут подать на эту женщину в суд, судебный процесс потребует больших финансовых затрат, много времени и нервов.

Во-вторых, я предложила им воспользоваться услугой медиации, то есть разрешить конфликт мирным путем с учетом интересов всех сторон. Они немного призадумались, но в итоге согласились решить конфликт без судебного разбирательства и выдвинули свои требования, чтобы женщина возместила все расходы, связанные с лечением девушки.

Затем я решила переговорить с женщиной о том, хочет ли она разрешить данный конфликт мирным путем. После встречи с родственниками девушки она была немного рассержена, так как те были очень агрессивны и не захотели ее выслушать. Поэтому она тоже была готова отстаивать свою правоту в суде.

Я ей объяснила, что судебный процесс может затянуться на долгое время. Также рассказала, что в ходе переговоров с родственниками девушки они решили пойти на встречу и согласились уладить конфликт миром. Женщина немного успокоилась, подумала и согласилась с их требованиями, потому что судебные тяжбы обошлись бы ей намного дороже. Необходимо было решить данный конфликт как можно скорее, так как автомобиль женщины находился на штрафстоянке, а если будет возбуждено уголовное дело, то неизвестно, когда она сможет его забрать. Женщина готова была пойти на совместную встречу.

Мы встретились на нейтральной территории, в непринужденной обстановке. Для начала я дала возможность каждой из сторон высказать свою позицию. В ходе переговоров стороны смогли понять друг друга и прийти к общему соглашению. Женщина согласилась покрыть расходы, связанные с госпитализацией девушки, а ее родственники отказались от претензий к ней.

Сторонами было составлено и подписано медиативное соглашение, которое было передано в ГорГАИ.